この度は当サイトtout-mignon.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。tout-mignon.comは、株式会社エスカル・ジェーピー（以下エスカル・ジェーピーという）が運営する海外向けオンラインショップです。日本で人気のファンシー文具・ファンシー雑貨等を世界各地にお届けしています。tout-mignon.comは日本国内に居住するお客様への販売は行っておりません。
本規約の範囲
本規約はtout-mignon.comの利用に関し、お客様と当サイトの運営者であるエスカル・ジェーピーとの間に適用されるものとします。なお、本規約はエスカル・ジェーピーの都合にて随時変更できるものとします。
注文
- ご希望の商品ページで「カートに加える」をクリックすると、商品がカートに入り、お客様のカートの内容を確認するページが開きます。ここでは注文を取り消したり、変更することもできます。
- この注文確認ページで「注文手続へ」をクリックすると、注文手続の画面になります。必要事項を入力してください。
- 注文が完了すると、入力されたメールアドレス宛に注文内容を確認するための自動返信メールが届きます。
なお、注文をいただき次第発送の手配に入りますので、注文後のキャンセルはお受けできません。
商品
tout-mignon.comで販売されている商品はすべて新品（品質確認済みの中古CDを除く）です。商品撮影には最善を尽くしておりますが、パソコンの表示環境の違いなどから実際の商品の色合いと若干違って見えることがあります。商品についての質問がございましたら、メールでお問い合わせください。
価格と関税
すべての商品価格はユーロとアメリカドルで表示され、その価格には商品代金以外のものは含まれておりません。商品価格は、為替の変動等の理由で予告なしに変更になることがあります。
また、お客様宛てに発送された荷物がお客様の居住する国で通関する際、関税を課されることがあります。その場合、課された関税はお客様のご負担となりますのでご了承ください。ただし、tout-mignon.comで販売している商品の関税率は低く、また、購入額によっては免税となります。お客様の居住する国の関税制度については、該当国の管轄官庁にお問い合わせください。
発送方法および送料
郵便局のSAL便かEMS国際スピード郵便のいずれかをお選びいただけます。SAL便は小形包装物扱いなので、小包の長さ＋幅＋厚さが90センチ以内かつ重量（梱包を含む総重量）2キロまでとなっております。
総重量が2キロを超える場合はEMS国際スピード郵便でのお届けとなります。
＊SAL便（エコノミー航空便）
船便より速く航空便より安いサービスです。（フランスまで約2週間で配達。）
送料
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〜2キロまで（梱包を含む） |
7ユーロ |
上記料金には書留料金が含まれます。書留郵便物が万一亡失、損傷等した場合、6000円を最高限として賠償金を請求することができます。
アメリカドルでお支払いの場合はユーロからアメリカドルに換算されます。
＊EMS国際スピード郵便
国際郵便の中で最速のサービスです。（約２〜4日で配達。）インターネットで配達状況が追跡できます。損傷や内容品の不足が生じた場合、最高2万円を限度とする実損額が補償されています。送料は郵便局の料金表通りとなります。
さらに詳しく知りたい方は日本郵便のホームページをご覧ください。
お支払い方法
お支払いは、ユーロかアメリカドルのいずれかの通貨をお選びください。
お支払い方法は、以下の2つの中からお選びいただけます。
- クレジットカード（paypal社のクレジットカード決済代行）
- paypalアカウントからの支払い
配達・免責
商品発送時に、発送日をお知らせするメールをお送りします。
以下の場合にはエスカル・ジェーピーはいかなる責任も負わないものとします。
- 商品発送後に商品の損傷が起きた場合
- 注文時に入力したお届け先の住所が間違っていたり、不正確であったために配達がなされなかった場合
- ストライキで配達が遅れた場合
- 不可抗力（火災、水害、戦争、暴動、自然災害）のために配達がなされなかった場合
- 製造者または納入業者の都合により商品の販売ができなくなった場合
商品の不良
商品の管理、保管および配送には万全を期しておりますが、万一間違った商品が届いた場合、不良品であった場合には交換いたします。商品到着後7日以内にご返送ください。在庫がない等の理由で交換が不可能な場合は返金いたします。詳しくはメールでお問い合わせください。なお、使用後の返品はお受けできません。
返品
商品到着後7日以内であれば、tout-mignon.comで購入した未使用の商品を返品することができます。その場合、返送にかかる料金ならびに返金手続の際に生ずる手数料はお客様のご負担となります。
ご注文の取り消し
エスカル・ジェーピーは、以下の場合には、お客様からの注文を取り消すことができます。
- お客様の入力した個人情報に虚偽の事実が認められた場合
- 同時に注文が殺到し、商品が欠品し、再入荷のめどがたたない場合
- その他、当社がご注文の取り消しの必要性を認めた場合
個人情報保護方針
エスカル・ジェーピーはお客様の個人情報の取り扱いには十分注意を払い、適切に管理いたします。第三者に個人情報を開示、譲渡、提供することは一切ございません。お客様の個人情報は以下の目的のためのみに利用いたします。
- 商品の売買に関してお客様と連絡をとるため
- お客様のご希望によりメールマガジン等の情報を送付するため
- より良い店作りを目指し、マーケッティング活動をおこなうため
お客様から個人情報の削除、利用停止の請求があった場合には、すみやかに対処いたします。
管轄裁判所
お客様とエスカル・ジェーピーの間で訴訟の必要が生じた場合には、エスカル・ジェーピー所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所とします。
